木地板怎么质保?

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现在市面上大部分品牌的地板都有相应的售后保障,比如安心地板就有五年和十二年两个等级的售后保证。 五年等级保障的内容包括:甲醛释放量、地板耐磨转数、甲醛含量、含水率等51项指标均合格;并且提供专业的安装服务,确保地板在安装后的正常使用;免费为客户进行上门保养服务等。 十二年的质保承诺更具体对地板的理化性能做出了明确的承诺,包括基材的甲醛释放量、地板的耐磨转数以及含水率等168项指标均合格,还增加了对附加服务的承诺,如免费为客户提供一次打蜡护理服务等。

当然,不同品牌不同档次的木地板其质保内容也会有所不同,但是总体上来说都会包含以下内容: 木地板存在一定的质量缺陷或在使用过程中损坏的情况是不可避免的,因此大家也不要纠结于品牌的优劣,关键是选对产品,购买者要根据自己家的实际需求来挑选合适的产品。

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1、保修两年:铺装公司一般承诺,保修时间为两年,这里所说的保修时间,仅是指铺装公司负责木地板表面的油漆问题,以及人为造成的起翘问题(非自然膨胀或扭曲)。

2、产品保修五年:由木地板厂家提供的主产品质量保证。这里所说的保修时间,仅是指主产品质量的保修,主产品质量问题通常是指开裂、腐烂等非常严重的问题。一般消费者在使用中很少出现这类现象,因而也很少能享受到厂家的人性化保修服务。在保修期内用户需承担拆、装费用,而且不包含人为损坏,只限主产品的保修。

3、终身维护(收费):包括地板上蜡、打养护蜡等。虽然大多数品牌都承诺终身维护,但需要收取费用,所以这个终身维护其实形同虚设。

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