维修地板找谁?

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装修碰到的坑,让小编来帮你躲! 很多业主在碰到地板起翘、开裂的问题时都会很着急,不知道该怎么办好。 这个时候一定要先确定好自己的地板问题到底是属于质量问题还是因为使用不当导致的。 如果是因为铺设或者保养的问题导致的地板问题,比如周围环境潮湿、房间通风不好等等,那就需要及时地解决这些原因引起的后果。 如果不是上述的原因引起的话,那么就应该是地板本身的质量问题或者是厂家的问题了,可以联系商家进行协商处理。 一般情况下,只要不是特别严重的情况,商家都会给出相应的解决方案的。

如果是涉及到售后问题的处理,那么一定要注意保留相关的证据,方便后期跟商家协商的时候占据主动权。 如果双方对于如何处理地板存在分歧,无法达成一致意见时,最好还是要通过法律的途径来维护自己的权益。

当然,最好的处理方式就是尽量避免踩坑的发生,所以以下几点需要注意:

1.在选择地板的时候,尽量挑选品牌度较高,且质量较好的产品。

2.地板在使用期间,要注意保持室内湿度和通风情况良好。

3.不要长时间浸泡在地毯里,以免吸水发胀后出现变形甚至烂掉的情况。

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当住户发现自己家中的地板出现质量问题时,首先要判断清楚问题的归属。一般而言,地板开裂变形等使用质量问题可找商家和厂家。地板出现油漆味较重、质量证明和检测报告上指标不达标等可算作环保质量问题,根据谁销售谁负责的原则,应主要找商家处理。

商家的处理一般只有两个结果:一是属于地板自身质保问题,商家提供免费服务;二是地板表面出现问题,但商家检测结果不支持住户的索赔要求,需要住户承担维修费用。通常而言,地板的质保期是1-5年不等,行内认可保修3年。所以如在保修期内住户和商家出现上述第二类争议,建议住户可送检具有国家认可资格的第三方质量检测机构,凭检验证书向商家索赔。

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