如何介绍地板给顾客？
卖地板就像找对象，你得先让自己有趣起来！ 作为销售从业人员，我们面对的客户其实有很多心理学知识值得我们学习；例如著名的《影响力》中就有很多关于心理学的实用案例分享； 同样，我们在向客户介绍产品的时候也可以运用这些心理学知识帮助我们更加高效地促单成交。 今天分享的就是一种非常实用的心理学小技巧——自传效应对话术模板！
什么是自我传记式话术呢？简单来说就是自我暴露，把自己打造成一个有血有肉真实的人，让客户对你产生认同感、亲近感。从而更容易接受你所说的话。
举个栗子 “李楠”先生，你好，我是做地板销售的“张小泉”，我今年27岁，未婚，家里父母健康，有个弟弟，目前从事室内设计工作……你觉得我这个年纪适不适合铺木地板呢？ 是不是突然就拉近了与客户的距离，让人不再觉得你是个冷冰冰的销售道具，而是个活生生的人，甚至会有“哇，这个小哥哥好可爱啊！”的感觉。这就是自我曝光的力量。
在谈判过程中，当对方透露了一个重要信息给你，你马上可以跟进一个类似的信息，让你们的关系快速升温。比如客户说：“其实我以前是用木地板的……”你可以接话：“这样呀，那我真是要多谢嫂子了，一直以来都对我的事业大力支持。”
当你用类似的语言向对方表达自己的信息时，很容易让对方感觉到你的友好，同时会下意识减少对你的防备，最终达成签约目的。
第一段主要是介绍产品的质量与制造工艺的优点，第二段是对产品与家居风格匹配性的描述，第三段是对地面装修使用体验的描述。如果顾客问到地板，就按以上三段论进行介绍。
一、首先介绍质量和制造工艺的优点，这是最实际的，也是所有顾客都关注的核心。
1、产品采用的是什么环保级别的板材，比如E0级。
2、地板采用的是什么漆面，漆面的特性是什么，漆面的特性会给地板带来什么好处，比如抗菌耐脏。
3、地板的表层是否使用了净味保护蜡，地板的耐磨层达到了多少级别，耐磨性如何。
4、地板的基材强度如何，内部是否使用了加劲骨，其性能如何。
5、地板采用的是什么锁扣，锁扣的优势是什么等。
二、介绍产品与家居风格匹配性方面的内容，这更适合于对装修比较在意的顾客。
1、介绍产品的外观是否有特色，工艺是否独特，独特的外观和特色工艺能与哪些家装风格匹配使用。
2、介绍产品在施工时的尺寸，比如幅宽和厚度的尺寸，尺寸对于装修效果有什么贡献。
3、介绍产品的色彩是否符合现代家居的审美以及装饰要求。
三、介绍使用地板装修时的使用体验，这更适合于对装修效果体验比较在意的顾客。
1、地板装饰的地面是否比较容易打理，日常清洁维护是否简便，是否需要进行一些特殊的保护处理。
2、地板使用天然的木材质，装修出来的地面有无异味。
3、地板在冬夏不同季节，踩踏或行走其上的体感如何。
4、地板在施工时的声响如何，是否方便施工，是否会占用顾客过多的时间。
