地板有售后吗?
这个要看品牌,看地方,看服务的。 地板是一个较为传统的装修主材,目前的市场份额依然被国内的品牌占据着大部分的市场。地板的售后服务也随着品牌的建立而有所保障。但是,由于地板行业前期利润很高,吸引了很多人的进入。使得目前的地板市场鱼龙混杂,以次充好。消费者购买到不合格的或者质量不过关的产品从而引起的售后问题也是屡见不鲜。在选择地板的时候,一定要慎重。
当然,我们在选择地板的时候,不能只看销量和口碑,更要看重这个品牌的服务,因为服务是我们能够更好使用产品以及后续保障的重要基础。比如圣象、大自然这些知名度高的品牌,在服务方面做的就比较不错。
除了买前服务,还有买后的安装服务等。比如说圣象地板,拥有自己专业的安装队伍,提供免费的上门量房设计、安装及保养维护等服务。而且产品都是厂家直接供货,确保产品的质量。 至于那些小品牌或者是杂牌,建议你尽量别买。也许价格会便宜一些,但是品质没有保证,后续的售后服务也可能找不到人。
罗时优质答主如果是在质保期内,(一般为一年,具体质保时间可看地板背面的质保卡),出现质量问题,例如:起翘、凹陷、变形、霉变、龟裂、严重色泽不均时,可以携带质保卡到当时购买地板的店铺协商是否需要对问题地板进行维修或更换。不同品牌地板质保范围、条件、期限等不同,请以产品质保卡及厂家规定为准。
如果是安装问题(地板本身无质量问题),例如:响声、空鼓、松动等问题时,可以向当时铺装的单位/施工队进行投诉协商。出现安装问题一般由三方面原因造成:
第一、辅料问题(例如:防潮垫、踢脚线、地板钉等)辅料质量/数量达到使用要求标准后,可要求施工方免费维修一次(具体需要看铺装单位所给的承诺是否提及)。
第二、施工队技术水平太差,需要施工队/铺装单位维修。
第三、用户使用不当造成的损害,例如:宠物爪印、地板刮花、泡水、拖放高温物体导致地板碳化等,一般不属于质保范围。