地板质量问题如何赔偿?

庄依玲庄依玲最佳答案最佳答案

2017年买的房子,2018年装修好后入住的,那时候不懂,以为地板铺完就好了,也不会坏,没想到过了两年,居然出现这样的问题!跟客服联系了,她说会给我们处理,让等着,这都两个月过去了 ,一点消息都没有 我该怎么维权呢?

答主也是一名木地板受害者,曾经因为选购的地板含水率不合格,导致铺设后出现鼓起、起翘等问题。不过后来经过和厂家协商,最终问题圆满解决。 所以对于题主遇到的问题,我想提醒几点:

首先,在选购木地板时,一定要选择有质量保证的品牌产品。因为一般品牌的产品,其生产环节都有比较严格的标准,产品质量相对而言更有保障;

其次,很多地板在生产时,都需要添加一定量的胶水,以保证地板的使用性和防腐性,如果买到的是环保等级较低的地板,那么在使用过程中就可能释放对人体有害的气体,危害家人的健康。在购买时一定要仔细查看产品的环保性能,最好购买符合 E1/E0级标准(甲醛释放量≤0.5mg/m³)以上的产品。 我们家买的是久盛地板,每块地板的背后都有一个防伪商标,只要用紫外线灯光照射,就能看到防伪标志上的数字,这个数字就是该地板的诞生编号。通过编号可以跟踪该地板从原材料进厂到成品出库的全部流程,非常靠谱。 当然,除了关注产品的环保性能外,也要注意查看产品的耐磨程度等。例如,家中如果有小孩或喜欢在地上玩的老人,就可以选择耐磨程度高的产品,毕竟,耐刮擦、耐磨是木地板最基本的素养之一。还有,要仔细观察地板的表面,看是否有缺角、凸痕、划痕等情况存在。 如果发现购买的木地板存在质量问题,应先同商家协商,通过换货或者退货来解决。如果实在沟通无果,可以通过向消费者协会投诉或者向法院起诉来维护自己的权益。

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