高端别墅项目如何接待?

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首先,要定位好你项目的客户群体。是偏高端还是超高端。然后根据客户群体制定相应的营销策略和执行标准。比如某项目定位为超高端住宅,那它的客群其实就是相对较少的。那么就可以采取比较高端的接待方式。比如一个电话邀约,可能是提前一周打给意向客户,约他们来参观样板间或者项目展厅,或者去工地看施工。

如果客户有空的话也可以直接邀请去海外看房(如果有的话)。在接待过程中销售人员的服务是非常非常重要的,从接洽开始每一个环节都需要有人出面负责,而且要给到顾客足够的安全感——就是让顾客相信自己遇到的都是正经人,不会吃亏上当。 至于很多房企在项目初期会请一些顾问公司来做市场调研,分析客群,制定营销策略,这都是必须的。但是到最后项目落成的时候,营销策略是否正确,还需要实践来验证。当然,如果在项目进行当中发现营销策略有问题,也需要立刻做出调整。

我觉得最重要的,还是在每个项目的执行人员。他们需要非常清楚了解自己的任务是什么,应该做什么,不应该做什么。在关键节点做好汇报工作,让高层随时掌握情况。与不同部门之间做好协调配合,让项目按照预期顺利推进。 在这个过程中,培养自己的判断能力是很重要的。因为最后能不能成功销售出房子,完全取决于对市场的预判。而决策的过程,是结合外部环境和内部因素多方考量做出的最终选择。所以多观察,多思考,多听意见是很有必要的。

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