别墅装修客户怎么谈?
别墅大户型,客户如何谈? 这是很多设计师头疼的问题! 毕竟一般开发商给的图纸都是很笼统的设计理念,具体户型结构往往需要设计师结合客户的需求进行深度设计才会比较准确。 但是很多时候,就算设计师费尽心思,最终做出来的方案客户并不买账。不是客户过分挑剔,而是他们本身对家装设计就不够专业,又希望设计师完全了解并满足自己的需求,这其实是很困难的事。所以我们在跟客户沟通的时候,有些问题真的只能意会不可言传……
比如这个案例,客户喜欢简洁大方的风格,并且不希望家具过多,导致家里很拥挤。 可是当你和业主面对面坐着的时候,你会发现很多问题——
1、入户门一进来就是客厅,并没有考虑玄关的设计,那玄关该如何设置呢?
2、电视背景墙是不是稍微厚了点,为了做柜体吗?
3、餐厅空间是不是有点浪费了,如果做卧室得话能有多宽?
4、厨房能不能不要推拉门,因为每次开关都很麻烦啊! 这些问题在平面布置图中是很难体现出来的,只有深入到现场去测量,根据客户的具体要求才能定下来。
而有些问题,可能设计师觉得不是问题的问题,其实却是很大的问题。比如这个案例,客户认为阳台的一扇玻璃推拉门就够了,但是实际上,这扇门的高度没有到顶,导致日后雨水很容易渗进室内;再比如客厅的一组沙发太小,根本不能满足业主的诉求等等……
总之,一个好的设计师不仅要有扎实的设计功底,还要有很强的沟通能力,这样才能把客户的要求恰到好处地表达出来,并满足他们的预期。