地板到家可以退吗?
先说结论,如果是正常安装,有完整出厂包装,没有破损,在质保期内是可以要求退款或调换的。但一般不建议这样操作。 木地板作为一种定制产品,只要打开包装,就会有一定的损耗。所以除非是质量问题,通常不会给换货或者退货的。(不过也可以跟商家协商)
根据《消费者权益保护法》第23条规定,经营者以邮寄等方式交付的,消费者签收之前有权拒绝接收,由此产生的费用损失由经营者承担;《合同法》第60条也规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。你不需要为开启外包装承担责任。 (注意:此条只适用于快递、外卖等送货上门的服务) 如果是在实体店购买的还可以跟店家协商换货或者退货,具体要看店面是否有相关依据(如门店海报、柜台标识、结账小票等)显示商品的质量等问题。 但如果是在网上购买的,由于网上购物的“无理由退货”多是以买家主动提出的为主,因此如果不是产品质量问题或是商家的原因导致,那么可能就不能退货了。
当然,如果你特别想要这款地板的话,可以跟对方商量,一般让出15%-20%的利润给对方还是可以的,毕竟做生意谁都不容易,尤其疫情期间。 你也可以使用一些技巧来促成交易,比如你可以提出让店主补差价的提议,用差价作为违约金,以此来刺激他和你达成协议。