地板质量问题么？
家里装修，选了圣象的强化复合地板，刚铺好的时候发现有个地方起翘了（其他没起翘的地方有些颜色不一样，是铺的时候留的伸缩缝），找商家换了同批次的新板子重新铺，过了还不到一个月又发现起翘！！（换下来的旧地板没有乱扔，用泡沫箱子装好放在了鞋柜下面，不知道是不是这个原因导致新地板铺上之后出现这个问题……） 然后现在的问题就是，除了起翘的地方，别的区域色差明显（浅色的木头部分跟深色的木头部分呈明显的分层状，看起来特别不舒服），而且踩上去脚感特别不好，很硬，跟以前踩在木头上感觉完全不一样…请问这种情况该怎么处理呢？是应该再找商家换地板吗？（因为刚刚装修完不久，气味还没有散干净）还是该找装修公司？或者自己找地板厂家沟通呢？实在是没有办法了…求各位支支招…跪谢！！！
回答：首先明确一点，这是产品质量问题，不是安装问题。你说的“过了还不到一个月又发现起翘”其实就是告诉你，地板在使用过程中发生了变形，而不是简单的“翘起来”，所谓的“翘起来”只是变形的结果。变形的产生是因为地板受热或受潮发生膨胀，导致木材纤维变得柔软，同时应力增大，使纤维之间摩擦变大，最后产生的变形。
从你的描述来看，可能的原因有以下几点：
1、油漆未干透就粘贴踢脚线；
2、铺设完毕后，受到外界环境的作用，使地板受到污染；
3、使用过程中，室内温度过高或潮湿都有可能引起地板变形。 至于你说到的气味，我觉得有可能是胶水（地板背面涂刷的防潮膜）或者是木材本身的气味，不过无论是哪一种，只要通风晾干即可，不会影响正常使用。
关于问题的处理，你应该马上联系销售商（直接找卖给你地板的那个销售人员就可以），告诉他(她)情况，要求处理。如果其答应处理而迟迟不予解决，你可以向他(她)索要责任认定书，然后向生产厂家反映情况，要求生产厂家协助解决问题。一般来讲，生产厂家会派人来勘察现场，确定需要更换的数量和金额后，由工厂直接与经销商结算。