怎么投诉圣象地板？
我买的是圣象强化复合地板，安装完后半年左右开始变形，找圣象售后客服，转售后专员，说需要到现场查看，然后给我联系安排时间，在约定的时间打来电话说他们工程师没时间过来，让我再等等…等了一个多月，又打过来同上面一样的话，再等等……实在受不了这种拖法，我自己开车两百多公里赶到他们当地售后点，那师傅看了眼我的地板就说，你这地板质量有问题，应该去找卖给你地板的商家去。说完就走了，不管我再问他什么话，他都不理我了。
我当时就买的几块地板，因为是在外地，买完就直接运到工地，当时也没注意太多。现在想找卖给我地板的商家，可是当初买的便宜没要发票，现在找不到当初的票据和合同之类的，也不知道是该找圣象还是该找卖地板的商家，只能求助于网络，希望大家帮我出个主意，该怎么维权！ 补充下，后来打电话问圣象总部，总部分支到我买的这个型号已经停产了，让我继续找当地售后点，真不知道该找谁了！！！
根据消费者权益保护法规定，消费者在合法权益受到损害时，可以通过五条途径进行维权。一、与经营者协商和解；二、请求消费者协会调解；三、向有关行政部门申诉；四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五、向人民法院提起诉讼。
消费者购买的地板产品出现以次充好、偷工减料等问题，均可向消费者协会等机构进行投诉。消费者协会6大职能之一便是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
在投诉时，消费者应提供购买凭证，及能够证明商家存在欺诈行为的证据。根据新消费者权益保护法规定，针对商家欺诈行为，消费者可要求商家进行退货，并获得不超过购买价款3倍的赔偿。
地板产品属于“大件商品”，根据新消法规定，消费者需要进行退货的商品，由消费者承担相关运费；商家原因导致消费者进行换货的，由商家承担相关运费。
